Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), 21 Şubat 2026 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik değişikliğiyle doğal gaz piyasasında kapsamlı bir düzenlemeye gitti. Abonelikten faturalandırmaya, güvence bedelinden sayaç işlemlerine kadar birçok başlıkta yapılan değişikliklerle tüketici hakları güçlendirilirken dağıtım şirketlerine yeni yükümlülükler getirildi.
Yeni düzenlemeye göre bağlantı bedeli aynı adres için yalnızca bir kez alınacak. Servis hattı yapımına başlanmamışsa iade talepleri 5 iş günü içinde sonuçlandırılacak. Bağlantı bedeli kredi kartına 6 aya kadar taksitlendirilebilecek. Bedelin tahsil edilmesinin ardından gaz arzı en geç 30 gün içinde sağlanacak, gerekli onayla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek.
Güvence bedelinde de önemli değişiklikler yapıldı. Sosyal yardım alan haneler, ibadethaneler, cemevleri, Kur’an kursları ve genel bütçeli kamu idarelerinden güvence bedeli alınmayacak. Güvence bedeli ödemelerinde kredi kartına vade farksız en az 6 taksit imkanı zorunlu hale getirildi.
Faturalandırma ve kesinti süreçlerinde de tüketici lehine adımlar atıldı. Dağıtım şirketi kaynaklı geç sayaç okumalarında oluşan faturalar en az 4 taksitte ve vade farksız tahakkuk ettirilecek. Ödeme süresi, fatura iletiminden itibaren en az 10 gün olacak ve son ödeme tarihinden itibaren 5 iş gününden az olmayacak. Gaz kesilmeden önce tüketiciye en az iki farklı iletişim kanalıyla bildirim yapılacak. Borcunu ödeyen abonelerin gazı ise 24 saat içinde yeniden açılacak.
