bir genelge gönderildi. Genelgenin tam metni şöyle:
“Bakanlığımıza bağlı sağlık tesislerinde Merkezi Hekim
Randevu Sistemi (MHRS) kapsamında verilecek muayene randevusu hizmetlerine
ilişkin usul ve esaslar Yönerge (Merkezi Hekim Randevu Sistemi Çalışma Usul ve
Esasları Hakkında Yönerge) ile oluşturulmuştur. İl sağlık müdürü, MHRS
hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi, denetlenmesi, raporlanması ve
geliştirilmesinden sorumludur. MHRS’ye ilişkin süreçler, il sağlık müdürünün
sorumluluğunda kamu hastaneleri başkanı ile birlikte yürütülmektedir. Sağlık
tesislerinde MHRS uygulamalarının planlanması, yürütülmesi, denetlenmesi,
raporlanması ve geliştirilmesinden, hekim çalışma cetvellerinin sisteme
girilmesinin sağlanması, takip edilmesi, çalışma cetvellerinin izin ve
görevlendirmeler dikkate alınarak düzenlenmesinden, randevulu hastaların
randevu saatinde muayene olabilmeleri için gerekli tüm tedbirlerin alınması,
hastaların sağlık tesisinden ayrılmadan önce uygun görülen ilk muayene ve
kontrol randevularının verilmesine ilişkin süreçlerin planlanmasından
başhekimler sorumludur. Hekim çalışma cetvellerinin planlanması, uygulanması ve
polikliniklerde randevulu muayene süreçlerinin takibi, hizmete erişim ve hasta
memnuniyeti açısından önceliğimizi oluşturmaktadır. Bu minvalde;
1) Sağlık tesislerinde aktif görev yapmakta olan hekimlerin
aylık çalışma programları nitelikli bir şekilde planlanmalıdır.
2) Sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştıracak şekilde az
zamanda çok hasta bakılarak değil yaygın poliklinik hizmeti planlanarak
randevulu muayene kapasite artırımı sağlanmalıdır.
3) Muayene süresi hekime ve ilgili branşın özelliğine göre
değişebildiğinden randevu aralıkları en etkili şekilde hekimlerimiz tarafından
oluşturulmalı ve başhekimliklerimizce onaylanmalıdır. Kamuoyunda gündem olduğu
gibi 5 dakikada bir muayene yapıldığı şeklindeki söylentilere sebep olacak
uygulamalardan sakınılmalıdır.
4) MHRS’ye esas poliklinikler için tüm hekimlerin 30 günlük
tanımlı çalışma cetveli olmalı, periyodik olarak güncellenmeli ve sistemdeki
görünürlüğünün 15 günün altına düşmemesi sağlanmalıdır.
5) İhtiyaç duyulması halinde mesai dışı poliklinik hizmeti
sunulmalıdır.
6) Bakanlığımız SİNA ekranlarından MHRS verileri İl Sağlık
Müdürlükleri ve başhekimliklerce takip edilerek gerekli tedbirler alınmalıdır.
MHRS ile ilgili süreçlerin yukarıdaki açıklamalar dikkate
alınarak hassasiyetle yürütülmesi hususunda bilgilerinizi ve gereğini rica
ederim.”
